Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une bonne ambiance ? Rejoignez le magasin de DINAN (22). Rattaché au Responsable du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise : MISSION : - Traitement des Livraisons, - Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), - Préparation des commandes - Rotation des produits Délivrance colis Fnac PROFIL : Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert au changement mais aussi force de proposition. Si cette offre vous intéresse, faites nous parvenir votre CV et lettre de motivation.

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; * De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ; * De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

Tu souhaites rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation ? Apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Marque du groupe Fnac-Darty et leader dans son domaine, WeFix s’est donnée pour mission d’accompagner ses clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente de nos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien. L’objectif : devenir rapidement un(e) vendeur(euse) technicien(ne) sur ton point de vente. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; * De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client et tu aimes rendre service en trouvant des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Bienveillant(e), tu es intègre et à l’écoute ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Intégrer les équipes WeFix c’est la possibilité d’évoluer en interne sur des postes passionnants : de technicien à manager, de manager à coach, de coach à responsable régional, etc. N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, une alternance ou un stage. *Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * D’être responsable de l’organisation : gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé ; * De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ; * De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue ; * D’être le garant de la gestion RH de ton équipe : définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation ; * De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * D’animer ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * D’être responsable de l’organisation : gestion des stocks, de la caisse et de la qualité du service proposé ; * De développer les performances commerciales de ton point de vente afin d’atteindre les objectifs ; * De manager une équipe composée de 1 à 3 collaborateurs et de les accompagner au quotidien dans l’amélioration de leurs performances ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne, au même titre que ton équipe, grâce à la formation reçue ; * D’être le garant de la gestion RH de ton équipe : définition des plannings, organisation des congés, entretien d’évaluation ; * De résoudre avec talent les éventuelles réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement déjà eu l'opportunité de manager un point de vente et/ou une équipe. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; * De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ; * De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; * De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ; * De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

Au sein de la Direction Cyber, vous définissez la vision cible, construisez la stratégie et pilotez la feuille de route du pôle Cyber Défense & Opérations. Vous coordonnez les équipes internes, partenaires et métiers autour des dispositifs de détection, réponse à incident, vulnérabilités, posture et outillage de défense, en cohérence avec les risques, les priorités du Groupe et l’évolution des menaces. Missions clés - Définir la vision et la stratégie du pôle Cyber Défense & Opérations : formaliser les ambitions, les priorités et la trajectoire cible, construire la feuille de route pluriannuelle et en assurer la déclinaison opérationnelle en cohérence avec la stratégie Cyber Groupe, les risques et l’évolution de la menace. - Piloter le SOC, le CERT - Superviser la chaîne incident : détection, qualification, investigation, réponse, post-mortem et reporting managérial. - Coordonner la détection, l’investigation et la réponse aux incidents majeurs et contribuer aux dispositifs de crise cyber, tests, exercices et retours d’expérience. - Préparer et coordonner les exercices et crises cyber. - Piloter les vulnérabilités, les plans de remédiation et consolider la vision de la posture de sécurité du SI. - Alimenter la stratégie de détection à partir des menaces, vulnérabilités, signaux faibles et retours d’incident. - Administrer/Superviser les outils de défense : EDR, SIEM/SOC, protection Web, automatisation, Blue/Red Team et R&D - Veille cyber et l’amélioration continue des pratiques SecOps. - Réduire les irritants opérationnels : optimisation des processus - Participer au dispositif d’astreinte cybersécurité selon le planning défini. Profil recherché Formation Bac+4/5 école d’ingénieur ou université. Expérience confirmée en SOC, SecOps, réponse à incident, gestion des vulnérabilités et sécurité opérationnelle. Bonne compréhension des environnements IT et cloud, des SIEM, de la réponse à incident, de la sécurité offensive et défensive, des EDR et des processus ITSM. Maîtrise attendue des enjeux de conformité et de gestion réglementaire en cybersécurité, notamment des normes de la famille ISO 2700x et du référentiel PCI DSS, ainsi que de leur déclinaison opérationnelle au sein des activités de Cyber Défense & Opérations. Une certification en sécurité ou en conformité constituerait un atout. Vos futurs avantages 6 semaines de congés payés 11 jours de RTT Congés spéciaux : paternité à 100 %, enfants malades (10 j/an) 1 jour de TT/semaine + 1 jour volant/mois (présence selon direction) Prime de vacances Intéressement & participation Épargne salariale : PEG, PERO pour les cadres et non-cadres Avantages CSE / Chèques vacances selon quotient familial, chèques Noël, réductions Fnac/Darty (jusqu’à 3 000 €/an) Tickets restaurant : 10,50 € (prise en charge à 60 %) + restaurant d’entreprise Abonnement Navigo : remboursement à hauteur de 5/7e Mutuelle, prévoyance

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Tu souhaites apprendre un nouveau métier ? Être autonome dans tes missions ? Evoluer rapidement ? Rejoins l’aventure WeFix ! Après six semaines de formation théorique et pratique, à distance et en présentiel, dispensée par nos formateurs, tu auras acquis une double compétence : technique et commerciale. Véritable ambassadeur(drice) de WeFix, tes missions seront : * De participer à l’animation de ton point de vente grâce à tes qualités relationnelles qui te permettent d’attirer, orienter et fidéliser tes clients ; * De travailler en équipe pour développer les performances commerciales de ton point de vente et atteindre les objectifs ; * De diagnostiquer et réparer tout type de panne grâce à la formation reçue ; * De vendre des smartphones reconditionnés en promouvant une consommation plus responsable ; * De résoudre avec talent les éventuels réclamations clients. Animé(e) par l’univers des nouvelles technologies, tu as très envie de participer au développement d'un concept innovant et ambitieux. Tu as idéalement une expérience dans la vente et/ou la relation client. Chez WeFix nous recherchons une personnalité : * Empathique, tu es à l’aise dans la relation avec le client ; * Proactif tu sais anticiper et trouver des solutions ; * Autonome et rigoureux(se), tu aimes le défi et te dépasser au quotidien ; * Avec l’aptitude à manager de manière bienveillante, tu es intègre et à l’écoute ; * Pédagogue et disponible, tu accompagnes la montée en compétences technique et commerciale de ton équipe ; * Curieux(se) et force de proposition, tu as envie d’apprendre un nouveau métier ; * Dynamique, avec un brin d’audace, tu as une fibre commerciale débordante. Rejoindre WeFix c’est l’opportunité d’intégrer une entreprise en hyper-croissance qui sait faire évoluer ses collaborateurs, et prône la bienveillance et l’écoute comme culture d’entreprise ! N’hésite plus, et postule ! * Ce poste n'est pas compatible avec un contrat à mi-temps, un CDD, une alternance ou un stage. * Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

Rattaché(e) au responsable de département SAV/Logistique, vous réalisez avec fiabilité les opérations de réception, contrôle, stockage et préparation des produits en vue de leur délivrance ainsi que la résolution des litiges au Service-Après-Vente. MISSIONS - Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, - Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, - Vous faites respecter les procédures magasin, - Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, - Vous accueillez écoutez et analysez la demande des clients et vous apportez des solutions, - Vous résolvez les litiges clients et vous assurez la satisfaction clients, - Vous intégrez les nouveaux collaborateurs et partagez vos connaissances avec l'équipe, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrez les produits et les commandes Fnac.com. PROFIL Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du Service-Après-Vente et de la logistique idéalement acquise dans le domaine de la distribution. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Poste à pourvoir en CDI au sein du magasin Fnac BERCY.