Hôte(sse) services clients F/H F/H

3 septembre 2026

Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise, - Vous êtes garant du respect des procédures du département, - Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client, - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Vendeur Produits Editoriaux F/H

3 septembre 2026

Rattaché(e) au responsable de département Produits Editoriaux, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du département Editoriaux. MISSION • Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, • Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration, • Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, • Vous mettez en oeuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...), • Vous proposez et mettez en oeuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...), • Etes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département, • Vous contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe, Votre capacité à aller au devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. PROFIL De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie, avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, voulez participer à la réussite de projets ambitieux et êtes capable de vous s'intéresser aux aspects techniques des produits. Poste à pourvoir en CDI, sur notre magasin de La Rochelle (17). Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Responsable des Ventes Cuisine F/H

2 septembre 2026

Contrat : CDI Lieu : DARTY Chambray-lès-Tours Temps de travail : temps complet du lundi au samedi / dimanche avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances... À propos Darty, c’est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus ! Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d’une cuisine Darty, une cuisine unique. Spécialiste du sur-mesure montée depuis 19 ans, Darty Cuisine c’est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d’électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés. Descriptif du poste Ton rôle consistera à Imaginer et proposer des créations répondant aux attentes de nos clients de manière technique, esthétique et financière. Véritable expert de l’aménagement d’intérieur, au fait des styles et des tendances, vous aurez à cœur d’accompagner nos clients dans le choix des matériaux et de l’implantation pour faire de leur cuisine une véritable pièce de vie. Ton talent de persuasion te permettra de construire et d’animer ton portefeuille client en tout autonomie. Ta créativité, ton audace te permettront d’être force de proposition sur l’aménagement du showroom. Une formation à nos produits et nos outils te permettra d'être pleinement opérationnel(le) rapidement. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as une appétence pour l’aménagement d’intérieur et la conception de projets ; Tu es rigoureux.euse et que tu as le sens de l’organisation ; Tu as le sens aigu du commerce et du service ; Tu es persévérant(e), que tu as le goût du challenge et que tu fais preuve de pugnacité ! Nous sommes ton employeur idéal si… · Si tu as soif d’apprendre et envie d’accompagner les clients dans leur projet d’aménagement de cuisine ; · Si tu as de l’ambition et l’envie d’évoluer ; · Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine !

HÔTE SERVICE CLIENT EXPERIMENTE F/H F/H

2 septembre 2026

Véritable ambassadeur de la relation client, vous êtes un acteur clé de l'expérience client en magasin. Grâce à votre expertise et votre sens du service, vous accompagnez les clients tout au long de leur parcours d'achat et contribuez à la performance commerciale du magasin. Vos missions Relation et satisfaction client - Accueillir, renseigner et orienter les clients avec professionnalisme et bienveillance. - Faciliter le parcours client et apporter des solutions adaptées à chaque situation. - Traiter les réclamations et résoudre les litiges dans le respect de la politique commerciale de l'enseigne. - Contribuer à la fidélisation des clients par la qualité de votre service. Performance commerciale - Promouvoir les services, cartes de fidélité, solutions de financement et produits complémentaires. - Réaliser les opérations d'encaissement de manière fiable et sécurisée. - Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux du service client. - Accompagner le déploiement de la stratégie omnicanale. - Animation et accompagnement de l'équipe - Être un relais de proximité auprès de l'équipe et du responsable. - Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration et leur formation. - Participer à l'animation quotidienne du service et partager les bonnes pratiques. - Contribuer à la montée en compétences de l'équipe. Gestion et organisation - Veiller au respect des procédures d'encaissement, de trésorerie et de sécurité. - Participer à la gestion des flux clients afin de garantir fluidité et efficacité. - Préparer et réaliser les opérations d'inventaire. - Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation du service. PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir au magasin de Nantes, contrat 35h. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Hôte(esse) Service Clients F/H F/H

2 septembre 2026

Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise, - Vous êtes garant du respect des procédures du département, - Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client, - Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département, PROFIL : Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI au magasin de Nantes à 35h. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

VENDEUR(SE) F/H

2 septembre 2026

Contrat : CDD 4 MOIS Lieu : CAEN (MONDEVILLE) Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine  Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste:  Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ;  Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ;  Tu participes aux actions de suivi de la concurrence.  Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty:  Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service.  La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres !  La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si…  Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ;  Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ;  Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si…  Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits.  Si tu es pugnace !  Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Responsable Commercial BtoB F/H

2 septembre 2026

Responsable France Marchés Publics – Fnac Darty Pro (B2B) Dans un contexte de forte accélération de son activité B2B, Fnac Darty souhaite renforcer son positionnement sur les marchés publics en recrutant un Responsable France Marchés Publics. Au sein de Fnac Darty Pro, la Business Unit B2B (40+ experts) conçoit et déploie des solutions sur mesure mêlant équipements, services, logistique et accompagnement, à destination d’acteurs publics et privés. L’enjeu dépasse la simple vente de produits : il s’agit d’apporter une réponse globale, fiable et durable aux besoins des organisations. Le poste Rattaché(e) au Directeur des Ventes France, vous avez la responsabilité de structurer, piloter et accélérer le développement des marchés publics. Vous intervenez sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de la détection des opportunités à l’exécution contractuelle, avec un double objectif : gain de parts de marché et amélioration de la rentabilité. Vos responsabilités Piloter une veille active et sélective des appels d’offres (BOAMP, JOUE, profils acheteurs), Analyser les dossiers de consultation et arbitrer les stratégies, Définir des stratégies de réponse compétitives en lien avec les équipes Pricing et Achats, Produire des mémoires techniques différenciants valorisant la proposition de valeur Fnac Darty (logistique, SAV, RSE, seconde vie), Sécuriser l’ensemble des aspects administratifs et contractuels, Piloter le déploiement opérationnel des marchés gagnés et garantir la qualité d’exécution, Fédérer les équipes internes (Supply Chain, ADV, SAV) autour des enjeux clients, Développer une démarche de prescription en amont auprès des acheteurs publics et des centrales Profil recherché Vous justifiez d’une expérience significative (5 ans minimum) dans la gestion et le développement de marchés publics, idéalement acquise dans des environnements de distribution spécialisée, IT ou services. Vous maîtrisez parfaitement le Code de la commande publique, ainsi que les mécanismes de réponse (BPU, DQE, mémoires techniques). Au-delà de l’expertise technique, vous combinez : une forte capacité d’analyse et de structuration, un excellent sens du relationnel et de l’influence, une capacité à porter des enjeux transverses et à embarquer des équipes. Ce qui fait la différence Un rôle à fort impact business, au cœur d’un axe stratégique du Groupe Un environnement en croissance rapide, où les marges de manœuvre sont réelles.

Vendeur produits techniques F/H

1 septembre 2026

Rattaché(e) au Responsable du département Produits Techniques, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires du rayon grâce à votre sens du service client, votre maîtrise des produits techniques et votre capacité à accompagner les clients dans leurs achats. Vos missions : Accueillir, accompagner et conseiller les clients en identifiant précisément leurs besoins afin de leur proposer les produits et services les plus adaptés. Assurer la vente de produits techniques (multimédia, téléphonie, informatique, petit électroménager...) ainsi que la vente additionnelle de services associés. Réaliser les démonstrations produits et valoriser les avantages des différentes solutions proposées. Gérer les commandes clients, les encaissements et le suivi des ventes. Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue du département. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client. Participer à la gestion des stocks et au suivi des approvisionnements. Être force de proposition afin d'améliorer l'expérience client et les performances du rayon. Profil recherché : Vous préparez ou êtes titulaire d'une formation commerciale de niveau Bac+3 à Bac+5 et disposez idéalement d'une première expérience réussie dans la vente de produits techniques ou dans l'univers de la distribution spécialisée. Vous avez notamment développé des compétences en : Accueil et conseil client. Découverte des besoins et accompagnement personnalisé. Vente de produits techniques (téléphonie, multimédia, électroménager). Encaissement et prise de commandes. Vente additionnelle et développement commercial. Mise en rayon, merchandising et gestion des flux. Relation client BtoC. Maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), WordPress, PrestaShop et outils de suivi d'activité. Doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le contact client, êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et savez travailler dans un environnement dynamique orienté résultats. Une expérience dans l'univers Fnac ou dans la vente de produits techniques constitue un véritable atout.

Vendeur F/H

1 septembre 2026

L'enseigne Darty, leader de l'électroménager depuis plus de 60 ans est devenu depuis 2007 un acteur majeur de la cuisine équipée et propose à ses clients une large gamme de cuisines sur-mesure et le sens du service est l’un des critères de choix. Aujourd'hui on vous propose de relever un nouveau challenge au sein du magasin Darty Batignolles. Plusieurs défis t’attendent : * Tu devras faire vivre à nos clients une expérience unique tant sur le conseil que sur la vente ; * Tu te surpasseras pour atteindre les objectifs fixés en vue de satisfaire les clients ; * Tu t’occuperas du merchandising de ton rayon afin d’assurer une parfaite visibilité des produits auprès des clients. Profil : Pour gagner le marathon client et arriver sur le podium : * Tu aimes le contact client et le commerce n’a pas de secret pour toi ! * Tu es à l’écoute, bienveillant, persuasif et sympathique. * Tu vises toujours plus loin, tu joues collectif et tout cela dans un esprit de conquête ! * Et enfin, si tu sais faire preuve d’agilité, ta place est chez Darty où tu pourras grandir et évoluer. Conditions * CDI, temps plein. * Lieu : PARIS 17 (Batignolles) * Horaires modulables/WE * Disponibilité : ASAP Ce que nous offrons • Rémunération attractive : fixe + variable • Mutuelle obligatoire et couverture santé • Plan d’épargne retraite entreprise • Accès au CSE (3 mois d’ancienneté) • Remises en magasins Darty (plafond annuel de 3000€) • Remboursement transport à hauteur de 5/7ème Tickets restaurants - 60% employeur Chez DARTY, nous sommes attentifs à la parité femmes / hommes et nous nous engageons à offrir des opportunités égales dans tous les métiers et à tous les niveaux de leadership.

VENDEUR(SE) F/H

1 septembre 2026

Contrat : CDD Lieu : DARTY AGEN Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. Si tu es pugnace ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.