Stagiaire Éthique, Compliance & Gouvernance F/H

22 juillet 2026

Votre périmètre : Au sein de la Direction des Risques, vous intégrerez l’équipe Éthique & Conformité Groupe. Votre mission consistera à accompagner le déploiement et l’amélioration continue du programme éthique et conformité du Groupe sur des thématiques telles que la prévention de la corruption, les conflits d’intérêts, le devoir de vigilance, l’éthique des affaires, la gestion des risques tiers et la sensibilisation des collaborateurs. Vos missions principales : - Participer à la rédaction et à la mise à jour des politiques, procédures, guides pratiques et documents de gouvernance. - Contribuer à la préparation de notes de synthèse, présentations, benchmarks réglementaires et sectoriels. - Assurer le suivi des plans d’actions et des indicateurs liés aux dispositifs éthique et conformité. - Accompagner les travaux de cartographie des risques et la formalisation des contrôles associés au dispositif Sapin II. - Participer à la préparation des documents destinés aux audits et aux instances de gouvernance. - Contribuer aux actions de sensibilisation et de formation des collaborateurs sur les sujets éthique et conformité. Votre profil : - De formation Bac+5, avec une spécialisation en Droit des affaires, Compliance/Conformité, Éthique des affaires, Gestion des risques, Contrôle interne ou Gouvernance. - Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles ainsi que d’un bon esprit d’analyse et de synthèse. - Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion de vos missions. - Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Word, PowerPoint et Excel. - Vous savez faire preuve de discrétion et respecter la confidentialité des informations traitées. - Un niveau d’anglais professionnel est apprécié. Informations complémentaires: Stage conventionné de 4 à 6 mois, à pourvoir dès septembre 2026.. Basé à Ivry-sur-Seine (94), au siège du Groupe Fnac Darty.

Conseiller Pôle Service F/H

22 juillet 2026

Contrat : CDI Lieu : DARTY BARENTIN Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Date de début : 03/08/2026 À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste - Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients. - Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). - Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. - Tu réceptionnes et contrôles les stocks. - Tu participes à la tenue de la réserve. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu es souriant(e), organisé(e), rigoureux.se et que tu as le sens du service ; Tu apprécies toute la dimension logistique du métier de Conseiller(e) Pôle Services : réception des produits, mise en réserve ; Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ta réussite au sein de notre équipe ! Nous sommes ton employeur idéal si… Tu as soif d’apprendre et envie d’évoluer. Tu as envie de rejoindre une entreprise en perpétuelle évolution et innovante ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. Darty s'engage à promouvoir la diversité notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Rédacteur de Test Labo Fnac– Informatique & Innovation F/H

21 juillet 2026

Le laboratoire recrute un(e) Responsable de Test passionné(e) de nouvelles technologies et féru(e) d'innovation. Véritable pilier pour le labo, vous apportez une démarche scientifique rigoureuse pour évaluer les produits de l'univers informatique tout en maîtrisant les outils de pointe. Vos Missions : - Tests de l'univers Informatique : Prendre en charge l'évaluation technique et la qualification des produits (ordinateurs portables et fixes, solutions de stockage, pièces détachées). - Métrologie & Démarche Scientifique : Appliquer des méthodes de mesure et de métrologie rigoureuses pour garantir l'exactitude des résultats. - Traitement Numérique de l'Image : Intervenir sur les aspects liés à la qualité d'affichage (gestion du Gamut, de l'encodage et du HDR). - Exploitation de la Data & de l'IA : Gérer les bases de données de tests et exploiter au quotidien les outils d'IA (qu'ils soient basés sur le Cloud ou en Open Source local). - Orientation Utilisateur : Analyser les produits avec un esprit ouvert et une vraie curiosité, en réussissant à vous mettre dans la peau de n'importe quel utilisateur final. Profil Recherché : Nous recherchons un profil rigoureux, autonome, doté d'une intégrité absolue et véritablement féru de tech. -Formation : Diplômé(e) en électronique et/ou informatique (Bac+2 minimum obligatoirement). -Expériences / Projets : Passionné(e) capable de démontrer des réalisations concrètes (par exemple : projets GitHub personnels, culture hacking, background d'entrepreneur tech). Compétences clés : - Connaissance informatique indispensable - Maîtrise des concepts de traitement d'image (Gamut, encodage, HDR). - Très bonne culture générale et maîtrise pratique des outils IA. - Notions en métrologie (aucun diplôme spécifique en métrologie requis). Savoir-être : - Rigoureux(se), - Intègre, - Autonome, - Force d'initiative, - Curieux(se) et ouvert(e) d'esprit.

Conseiller Services Clients & Logistique F/H F/H

21 juillet 2026

Rejoins l'équipe Darty de Bourgoin et deviens notre super-héros du service client ! Contrat : CDI 35 heures Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui t’attend chez Darty en tant que CPS-Magasinier : •Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin •Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là ! •Gérer les stocks et la réserve comme un pro •Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable •Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV •Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possible Et toi dans tout ça ? •Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois •Tu as le goût du commerce et le sens du service •Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe •Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire •Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe •Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur ! Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t’accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences. Rémunérations et avantages : •Salaire fixe + variable Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.

Conseiller Services Clients & Logistique F/H F/H

21 juillet 2026

Rejoins l'équipe Darty de Villefranche s/s et deviens notre super-héros du service client ! Contrat : CDD 35 heures du 27 Juillet au 5 Septembre Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante. Ce qui t’attend chez Darty en tant que CPS-Magasinier : •Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin •Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là ! •Gérer les stocks et la réserve comme un pro •Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable •Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV •Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possible Et toi dans tout ça ? •Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois •Tu as le goût du commerce et le sens du service •Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe •Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire •Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe •Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur ! Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t’accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences. Rémunérations et avantages : •Salaire fixe + variable Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.

VENDEUR(SE) F/H

20 juillet 2026

Contrat : CDD, 3 mois Lieu : DARTY ESQUIROL Temps de travail : (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: * Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; * Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; * Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: * Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. * La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! * La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… * Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; * Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; * Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… * Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. * Si tu es pugnace ! * Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Leader pôle Cyber Défense & Opérations F/H

20 juillet 2026

Au sein de la Direction Cyber, vous pilotez le pôle Cyber Défense & Opérations et coordonnez les équipes internes, partenaires et métiers autour des dispositifs de détection, réponse à incident, vulnérabilités, posture et outillage de défense. Missions clés : • Piloter le SOC, le CERT : qualité de service, KPI, comités, plans d’amélioration, escalades et suivi des engagements. • Superviser la chaîne incident : détection, qualification, investigation, réponse, post-mortem et reporting managérial. • Coordonner la détection, l’investigation et la réponse aux incidents majeurs et contribuer aux dispositifs de crise cyber, tests, exercices et retours d’expérience. • Préparer et coordonner les exercices et crises cyber. • Piloter les vulnérabilités, les plans de remédiation et consolider la vision de la posture de sécurité du SI. • Alimenter la stratégie de détection à partir des menaces, vulnérabilités, signaux faibles et retours d’incident. • Administrer / Superviser les outils de défense : EDR, SIEM/SOC, protection Web, automatisation, Blue/Red Team et R&D • Veille cyber et l’amélioration continue des pratiques SecOps. • Structurer les processus : ticketing, workflows de traitement des incidents, règles de prise en charge, matrices de responsabilité et indicateurs de charge/performance. • Réduire les irritants opérationnels : optimisation des processus (mails directs, sollicitations hors périmètre et défauts de priorisation) • Participer au dispositif d’astreinte cybersécurité selon le planning défini. Profil recherché : • Formation Bac+4/5 école d’ingénieur ou université. • Expérience confirmée en SOC, SecOps, réponse à incident, gestion des vulnérabilités et sécurité opérationnelle. • Bonne compréhension des environnements IT, cloud, SIEM, incident response, sécurité offensive/défensive, cloud security, EDR et processus ITSM. • Certification(s) sécurité (ex : ISO 2700x, etc..) serait appréciée(s) Qualités personnelles : • Esprit d’équipe et sens du collectif. • Approche pragmatique conciliant sécurité, gestion des risques et contraintes métier. • Réactivité et sang-froid en situation d’incident. • Capacité d’anticipation et de prise de décision. • Communication claire et adaptée aux interlocuteurs techniques comme au management. • Curiosité intellectuelle et volonté d’apprentissage continu. • Appétence pour l’innovation, la veille technologique et la culture R&D. • Forte orientation service et accompagnement des métiers.

VENDEUR EXPÉRIMENTÉ PRODUITS TECHNIQUES F/H

17 juillet 2026

La Fnac Reims-Thillois recrute son/sa futur(e) Vendeur(se) Produits Techniques Expérimenté(e). Rattaché(e) au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes et votre animation au quotidien de l'équipe, les résultats du rayon Produits Techniques. Vos missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration, - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...), - Vous proposez et mettez en œuvre le suivi des objectifs (plan de vente, taux d'attachement...), - Vous êtes force de proposition sur l'évolution de l'offre produits et services du rayon / département, - Contribuez à l'intégration et à la formation des nouveaux embauchés au sein de l'équipe, Votre profil : De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la vente. Vous avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, et vous souhaitez participer à la réussite de projets ambitieux. Passionné(e) de votre produit, vous êtes capable de vous tenir informé(e) des évolutions du marché. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI Temps complet, statut Employé, au magasin de Reims-Thillois. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

STAGE VENDEUR F/H

17 juillet 2026

Fnac Darty ou le leader européen de la distribution omnicanale dans l'électroménager, l'électronique et les produits culturels. C'est aujourd'hui plus de 7 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 24 000 collaborateurs et plus de 800 magasins dans 13 pays. Tu recherches une expérience enrichissante dans la vente, tu es fan de nos produits et tu as envie de connaître l'envers du décor ? Tu souhaites accroître tes compétences sur le terrain ? C'est parfait, nous sommes là pour t'apprendre tout ça, rejoins-nous ! Au sein de l'un de nos magasins et avec l'accompagnement de nos équipes, voici les missions que nous te proposons : - Accueillir avec sourire et conseiller avec talent nos clients - Comprendre et appliquer le concept commercial FNAC - Apprendre comment gérer un rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation... - Acquérir nos techniques de ventes secrètes - Apprendre à réaliser step by step des objectifs - Et surtout, t'épanouir au sein d'une équipe bienveillante et qui adore le challenge ! Naturellement pour être à l'aise dans ton stage, en plus de l'accompagnement des équipes, tu bénéficieras de formations produits et tout ce dont tu as besoin pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Si tu souhaites découvrir ce qu'est la relation client et que tu aimes relever les défis, alors ce stage est fait pour toi ! En tous cas, FNAC s'engage à te faire partager une expérience qui restera… inoubliable ! Beaucoup d'écoute, de l'empathie, de la motivation et de l'enthousiasme seront les clés de ta réussite pour ce stage. Tu es disponible entre août et décembre pour 1 ou 2 mois. ( 2 mois de préférence ) Tu es majeur et tu dois effectuer un stage dans le cadre de ta formation en vente / commerce (BTS, DUT etc) FNAC DARTY s'engage en faveur de la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux candidats et candidates, quel que soit leur genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou leur situation de handicap. Si cette offre te plaît, fais-nous tout de suite parvenir ton CV, ta lettre de motivation ainsi que tes dates de stage ! Convention de stage obligatoire.

STAGE - Chargé Satisfaction Client Marketplace - SEPTEMBRE F/H

16 juillet 2026

Votre périmètre : Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : · Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment : · Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires. · Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus. · Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires. · Prendre contact avec les clients insatisfaits afin d’apporter un suivi et une résolution à leurs litiges. · Contribuer à l’amélioration des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ses différents interlocuteurs. Votre profil : · De formation Bac + 3 ou équivalent · Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit · Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication · Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client · Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les priorités · Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process · Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel) Informations complémentaires Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès septembre 2026 Pour candidater : https://recrutement.fnacdarty.com Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.