Chef des Ventes F/H

28 juillet 2026

Contrat : CDI Lieu : DARTY Région Toulousaine Rémunération : fixe, variable, tickets restaurant, prime vacances de 500 euros, épargne salariale A propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : Passionné(e) par le commerce et les services, tu es le moteur du développement du chiffre d'affaires de ton magasin et le garant de la satisfaction de tes clients. Avant tout animateur(trice), tu encadres, formes et fais progresser ton équipe de vendeurs. Tes qualités d'analyse et ton autonomie te permettent d'optimiser la gestion de tes rayons, de tes stocks et de seconder le Directeur de Magasin. Les avantages proposés par Darty : Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité au sein des magasins: les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants. Ils font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et la promotion interne: 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Profil Tu es diplômé(e) de l'enseignement supérieur, et/ou justifies d'une première expérience réussie dans une fonction similaire, idéalement dans la distribution. Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du groupe tant vers des postes de management commercial au sein de nos magasins (Directeur de Magasin principalement) que vers différentes fonctions supports. N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

VENDEUR(SE) F/H

28 juillet 2026

Contrat : CDD, 2 mois Lieu : DARTY TARBES Temps de travail : (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: * Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; * Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; * Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: * Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. * La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! * La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… * Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; * Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; * Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… * Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. * Si tu es pugnace ! * Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Vendeur polyvalent F/H

27 juillet 2026

MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé DARTY de Sainte-Eulalie (33) recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Darty.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Darty et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Concepteur Vendeur Cuisine F/H

27 juillet 2026

Darty, c’est aussi le cuisiniste sur-mesure la confiance en plus ! Une profusion de choix, un savoir-faire reconnu, des experts dans tous les domaines, des prestations de qualité et un accompagnement pas à pas font d’une cuisine Darty, une cuisine unique. Spécialiste du sur-mesure montée depuis 15 ans, Darty Cuisine c’est 3 fabricants de mobilier, le plus large choix d’électroménagers du marché, 200 points de vente sur toute la France, 450 concepteurs experts et 450 poseurs qualifiés. Eléments du poste Contrat : CDI Lieu : DARTY SAINT MALO A pourvoir à partir du 15 septembre 2026. Temps de travail : temps complet du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. Rémunération : fixe, variable non plafonné qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances... Descriptif du poste Ton rôle consistera à Imaginer et proposer des créations répondant aux attentes de nos clients de manière technique, esthétique et financière. Véritable expert de l’aménagement d’intérieur, au fait des styles et des tendances, vous aurez à cœur d’accompagner nos clients dans le choix des matériaux et de l’implantation pour faire de leur cuisine une véritable pièce de vie. Ton talent de persuasion te permettra de construire et d’animer ton portefeuille client en tout autonomie. Ta créativité, ton audace te permettront d’être force de proposition sur l’aménagement du showroom. Une formation à nos produits et nos outils te permettra d'être pleinement opérationnel(le) rapidement. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as une appétence pour l’aménagement d’intérieur et la conception de projets ; Tu es rigoureux.euse et que tu as le sens de l’organisation ; Tu as le sens aigu du commerce et du service ; Tu es persévérant(e), que tu as le goût du challenge et que tu fais preuve de pugnacité ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie d’accompagner les clients dans leur projet d’aménagement de cuisine ; Si tu as de l’ambition et l’envie d’évoluer ; Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N'attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine !

Conseiller pôle service F/H

27 juillet 2026

Contrat : CDD 1 mois Lieu : DARTY SAINT MALO À pourvoir à partir du 7 septembre 2026. À propos Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Ton challenge: Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients. Tu contribues à la gestion administrative de la vente (encaissements, dossier de crédit, abonnements, prestations de service). Tu prends en charge et/ou remets des produits pour le service Après-Vente. Tu réceptionnes et contrôles les stocks. Tu participes à la tenue de la réserve. Les Valeurs de Darty : Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Doté(e) d’un talent certain pour la vente et le service, tu possèdes un excellent relationnel et une première expérience dans ces domaines. Dynamique et souriant(e), tu es un(e) véritable compétiteur-trice. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés Alors n’attends plus et viens rejoindre notre équipe !

Vendeur Multimedia F/H

27 juillet 2026

Contrat : CDI Vendeur en multimédia Lieu : DARTY SAINT MALO À pourvoir à partir du 15 septembre 2026. Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos : Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Ton challenge: Tu assures l'accueil, l’information et la remise des produits aux clients tout en proposant les services liés. Tu contribues au bon déroulement de la vente (contact client, échange avec celui-ci afin de cerner ses attentes et besoins). Tu es force de proposition pour des services associé avec lesquels Darty travaille. Les Valeurs de Darty : Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateur/trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! Le profil recherché : Doté(e) d’un talent certain pour la vente et le service, tu possèdes un excellent relationnel et une première expérience dans ces domaines. Une expérience dans la vente entre 2-5 ans est préférable. Dynamique et souriant(e), tu es un(e) véritable compétiteur/trice. Contrat de pro ou contrat d’apprentissage ? Darty t’accompagne quel que soit le dispositif d’alternance retenu. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés Alors n’attends plus et viens rejoindre notre équipe !

VENDEUR RECEPTIONNISTE SAVLOG F/H

24 juillet 2026

Rattaché(e) au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise : MISSIONS : * SAV - Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV, - Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité), - Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département, - Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations, - Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV, * LOGISTIQUE - Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks, - Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données, - Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits. PROFIL : Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante. Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert(e) au changement mais aussi force de proposition. Poste à pourvoir en CDI à temps complet (35h), au magasin de Fnac Reims-Thillois (51).

VENDEUR POLYVALENT F/H

24 juillet 2026

Pour DARTY DIJON TOISON D'OR Recherche Vendeur (se) Polyvalent (e) en CDI 35 heures Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Responsable Département Produits Techniques F/H

24 juillet 2026

Membre du comité de Direction du magasin de Nantes (44) et rattaché au Directeur du magasin, vous participez à la définition de la stratégie et en assurez son déploiement au sein du département Produits Techniques. Ce département regroupe les rayons : Micro-Informatique, Téléphonie, Image, Son et Gaming. Vous managez une équipe de 16 personnes. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vos missions : - Piloter le budget et l’atteinte des objectifs en analysant les résultats quotidiennement, - Développer les ventes, valoriser tous les produits et services Fnac proposés en magasin et sur fnac.com, - Garantir une satisfaction client d’excellente qualité pour optimiser la fidélisation, - Organiser et suivre les plans d’actions et le calendrier des offres commerciales, - Animer, fédérer, former, administrer et recruter votre équipe. Votre profil : Vous êtes passionné(e) par : la relation client, le commerce et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager, idéalement dans le secteur des produits techniques. Vous souhaitez évoluer au sein d’un Groupe reconnu et référent du retail. Vos compétences, votre savoir-faire et votre savoir être ont besoin d’un nouveau challenge. Notre Direction Acquisition et Développement des Talents vous répondra. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. Le Groupe Fnac Darty s’engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes. Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an). Salaire : entre 32500€ et 34450€ brut annuel sur 13 mois + primes et variable. Avantages sociaux : TR, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu’à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, 6 semaines de CP, RTT, retraite complémentaire cadre, remises employés. Site : Magasin Fnac Nantes (44), ouvert du lundi au samedi de 10h00 à 19h30

Chargé de relation clientèle [STAGE] H/F Paris

23 juillet 2026

WeFix By Fnac Darty est une entreprise spécialisée dans la vente de téléphones reconditionnées ainsi que la réparation de tous types de téléphones, tablettes et ordinateurs mais également la vente de services. Nous comptons plus de 100 points de ventes implantés partout sur le territoire Français mais également chez nos amis les Belges ! Notre objectif : Accompagner les clients pour prolonger la durée de vie des smartphones et tablettes. Que ce soit grâce à la réparation, à la vente de nos accessoires ou de nos smartphones reconditionnés, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien tout en participant à une économie responsable. Dans un contexte de développement et d’amélioration continue de nos processus internes, nous recherchons un(e) chargé de relation clientèle en stage. Tes missions en tant que chargé de relation client seront : * Accueillir et informer les clients : répondre aux appels, emails, et messages Zendesk en fournissant des informations claires sur les services WeFix. * Gérer les litiges et réclamations : traiter les dossiers clients en cas de dysfonctionnements, retards, ou insatisfactions. Assurer le suivi jusqu'à la résolution complète. * Suivre la réparation : informer les clients de l’avancement de leurs réparations et répondre à leurs questions. * Traiter les remboursements et échanges : vérifier les conditions de garantie, valider les remboursements, proposer des solutions alternatives (swap, remplacement, etc.). * Mettre à jour les outils internes : renseigner correctement les informations dans Zendesk, le Dashboard B2B, et les fichiers de suivi. * Se coordonner avec les points de vente : contacter les magasins pour récupérer les informations nécessaires et coordonner les actions à mener. * Gestion des flux spécifiques : prendre en charge les tâches suivantes : tickets Zendesk, mails entrants/sortants (relances, litiges, remontées), appels entrants et sortants, courriers, médiations, signalements DGCCRF, avis Google, renvois d’appareils. Tu as une bonne communication écrite et orale. Tu maîtrises les outils CRM (Zendesk). Tu as une bonne gérance des litiges et négociation. Tu es reconnu(e) pour ton organisation et ta rigueur administrative. Tu sais te rendre polyvalent et tu as une bonne capacité d'adaptation. Le travail en équipe ne te fais pas peur ? N'hésites plus ce poste est fait pour toi !