Rattaché au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats de votre département (téléphonie, micro bureautique…). MISSIONS : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com ; - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement…) ; - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales ; - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI 35h au sein des équipes du magasin Fnac de Bordeaux. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Rattaché au Responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats de votre département (téléphonie, micro bureautique…). MISSIONS : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com ; - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement…) ; - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales ; - Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique. PROFIL : De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels. Dynamique, polyvalent et autonome, vous êtes reconnu pour votre sens du service très développé. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Poste à pourvoir en CDI 35h au sein des équipes du magasin Fnac de Bordeaux. Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.

Contrat : CDD, 4 mois Date de début : 28/09/2026 Lieu : DARTY CHARTRES Temps de travail : (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: * Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; * Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; * Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: * Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. * La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! * La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… * Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; * Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; * Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… * Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. * Si tu es pugnace ! * Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

MAGASIN FRANCHISE DARTY Le magasin franchisé Darty de ROMANS-SUR-ISERE (26) recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) F/H. Vos principales missions : - Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, - Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement..), - Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, - Vous contribuez à la rentabilité des rayons par le respect du plan de merchandising, la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, - Vous prenez en charge ou délivrez les produits pour le Service Après-Vente - Vous réceptionnez et contrôlez les stocks - Vous remettez les produits commandés via internet aux clients (Click and Collect). - Vous résolvez les litiges clients et problèmes rencontrés avec un produit. Fort d'une expérience dans la vente, vous montrez de réels talents pour le commerce de produits et des services. Vous disposez d'une excellente capacité d'écoute face aux clients. Votre polyvalence et votre adaptabilité seront des atouts majeurs pour la réussite de vos missions. Votre aisance relationnelle facilite votre travail d'équipe. Vous faite preuve d'astuce, de rigueur et d'organisation.

Contrat : CDD, 2 mois Date de début : 28/09/2026 Lieu : DARTY DIEPPE Temps de travail : (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: * Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; * Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; * Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: * Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. * La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! * La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… * Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; * Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; * Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… * Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. * Si tu es pugnace ! * Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Votre périmètre : Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Responsable NPS et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l’entreprise. Vous serez amené(e) à identifier des problématiques Qualité, à proposer des solutions et à entrer en contact avec les différentes équipes de la marketplace et le Client Final afin d’améliorer l’expérience de nos clients et le NPS de la marketplace. Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d’une grande organisation, d’un bon relationnel et de bonnes capacités de communication et d’analyse pour un stage en tant que « Chargée Satisfaction Client ». Vos missions principales : · Dans le cadre de votre stage, vous devrez notamment : · Suivre les indicateurs clés liés au NPS pour piloter la qualité de nos Vendeurs Partenaires. · Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus. · Produire des reportings à partager avec les équipes et les Vendeurs Partenaires. · Prendre contact avec les clients insatisfaits afin d’apporter un suivi et une résolution à leurs litiges. · Contribuer à l’amélioration des processus clés et des outils pour le bon fonctionnement de la Marketplace avec ses différents interlocuteurs. Votre profil : · De formation Bac + 3 ou équivalent · Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit · Vous possédez un grand sens du relationnel et de la communication · Dynamique, vous aimez le travail d’équipe et avez le goût de la satisfaction du client · Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous savez travailler dans l’urgence des situations en étant capable d’identifier et gérer les priorités · Curieux(se), proactif(ve) et doté(e) de bonnes capacités analytiques, vous savez être force de proposition pour l’amélioration continue des outils et process · Vous maîtrisez les outils bureautiques classiques (notamment Excel) Informations complémentaires Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès septembre 2026 Pour candidater : https://recrutement.fnacdarty.com Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.

Présentation de l’entreprise Fnac Darty est un acteur majeur de la distribution omnicanale en Europe, spécialisé dans les produits techniques, l’électroménager et les biens culturels. Le Groupe s’appuie sur un large réseau de magasins et une organisation orientée vers la satisfaction client et la qualité de service. [FNAC DARTY...ntèle F-H | PDF] Missions Au sein du service relation client BtoB, vous contribuerez à la gestion des demandes clients professionnels et au bon déroulement des opérations commerciales : Participer à la création et à la mise à jour des comptes clients professionnels Répondre aux sollicitations des clients et des points de vente (mail et téléphone) Traiter les réclamations (suivi de commandes, litiges, cartes cadeaux) Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des expéditions Contribuer à la gestion des litiges de facturation Participer aux relances de paiement et à l’envoi de documents de facturation Organiser les reprises et échanges de produits Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service Profil recherché Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent) Intérêt pour la relation client BtoB et les environnements opérationnels Bonne maîtrise des outils informatiques Compétences et qualités attendues Sens du service client, organisation, rigueur, autonomie, adaptabilité, esprit d’équipe, aisance relationnelle, capacité d’analyse et proactivité. Objectifs du stage Ce stage vous permettra de développer des compétences en relation client BtoB, en gestion des litiges et en coordination opérationnelle, au sein d’un environnement structuré et exigeant. Informations complémentaires Stage de 6 mois (à partir de septembre 2026)

Pour DARTY WITTENHEIM Recherche Vendeur (se) Multimédia en CDI 35 heures Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste : - Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; - Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; - Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty : - Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. - La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! - La mobilité et promotion interne, le majorité de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… - Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; - Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; - Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… - Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. - Si tu es pugnace ! - Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Contrat : CDI Lieu : DARTY LISIEUX Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire Descriptif du poste: Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. Si tu es pugnace ! Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.

Contrat : CDD, 3 mois Date de début : 12/10/2026 Lieu : DARTY DIEPPE Temps de travail : (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine Rémunération : fixe, variable non plafonné, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale À propos: Darty est une enseigne de distribution de produits électroménagers créée en 1957 par les frères Darty. Leur constat : Un client n’est satisfait que si le produit qu’il achète fonctionne et rend les services que l’on attend de lui. C’est ainsi que Darty se démarque de ses concurrents depuis sa création. L’année 2016 est un tournant avec la naissance du Groupe Fnac Darty. L'ambition du groupe est de jouer l’entière complémentarité entre les magasins et les sites internet de ses enseignes. Envie d’en apprendre plus sur l’histoire de notre groupe ? >> Rendez-vous sur notre site : https://www.fnacdarty.com/notre-groupe/notre-histoire/ Descriptif du poste: * Tu assures l'accueil, le conseil et la vente clients dans le cadre d'objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés ; * Tu contribues à la gestion du rayon : qualité de l'exposition, lisibilité et clarté de présentation conformément à notre politique merchandising ; * Tu participes aux actions de suivi de la concurrence. Les avantages proposés par Darty Véritable aventure humaine, chez Darty tu pourras monter en compétence en continue grâce à une grande diversité de formations produits et techniques de vente. Si tu as de l’ambition, tu pourras évoluer en interne, Darty accompagne et encourage la mobilité et la promotion de ses collaborateurs.trices. Les Valeurs de Darty: * Darty, le contrat de confiance. Le Contrat de Confiance est la charte de l’entreprise DARTY, un engagement formel que chaque collaborateur prend à l’égard de ses clients. Il repose sur 3 piliers : le prix, le choix et le service. * La convivialité, au sein des magasins les collaborateurs.trices et encadrants sont accueillants et font preuve de solidarité et de bienveillance les uns envers les autres ! * La mobilité et promotion interne, 77% de nos directeurs de magasins sont issus de la promotion interne ! Le profil recherché : Tu es le/la candidat(e) idéal si… * Tu as déjà une expérience réussie dans la vente, idéalement dans l'un des domaines de compétences DARTY ; * Tu as une forte appétence pour le commerce, la relation client et le service ; * Tu aimes le challenge et atteindre des objectifs de vente ambitieux ! Nous sommes ton employeur idéal si… * Si tu as soif d’apprendre et envie de devenir expert sur une gamme de produits. * Si tu es pugnace ! * Tu es à l’aise dans une entreprise qui privilégie la communication orale. N’attends plus, postule et rejoins notre aventure humaine ! DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.