Technicien Téléphonie (H/F) F/H

19 novembre 2024

Dans le cadre de la croissance de notre activité de réparation de téléphonie mobile au sein de l'atelier de réparation multimédia du Groupe FNAC DARTY basé à Noisy-Le-Grand, nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien.ne de réparation téléphone mobile. Vous rejoindrez les équipes de réparations de notre atelier spécialisé dans la micro - informatique pour accompagner nos clients dans leur expérience SAV du groupe FNAC DARTY. Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené.e à : ▪ Connaît les architectures de la téléphonie (multimédia) ▪ Diagnostique, répare et finalise son intervention dans le respect des procédures ▪ Utilise les outils d’entreprise nécessaires à son activité ▪ Utilise les outils fournisseurs (pièces détachées et tests fournisseurs) ▪ Analyse et priorise ses réparations et ses dossiers ▪ Assure la réalisation de l’ensemble de ses prestations dans le respect des objectifs de productivité et de qualité (NPS, taux de retour et consommation de pièces) ▪ Respecte son environnement de travail, l’intégrité des produits clients et la confidentialité en lien avec la RGPD ▪ Assure la communication de premier niveau avec les clients externes en lien avec la partie technique : appel pour demande de mot de passe clients et accord de restauration, SMS de suivi d’étapes, rapports d’interventions... Ces qualités vous seront utiles pour mener à bien vos missions : ▪ Capacité d’adaptation– d’apprentissage – de mémorisation ▪ Curiosité ▪ Travail en équipe ▪ Respect des process et sens de l’organisation ▪ Rigueur et précision ▪ Aisance relationnelle À très vite !

Livreur F/H

23 février 2024

Avec plus de 220 magasins, DARTY est le leader incontesté sur le marché de la télévision, vidéo, hi-fi, électroménager, téléphonie et multimédia. Un fort développement, fondé sur l'ouverture de nouveaux magasins et sur l'innovation dans l'offre et le service, fait de DARTY la référence de la distribution spécialisée. Missions Au sein des équipes du SAV de La Chapelle sur Erdre (44), vous effectuez la livraison et la mise en service de produits, essentiellement électroménagers et numériques, au domicile de nos clients afin de garantir l'usage immédiat. Vous proposez également les accessoires nécessaires à la mise en service. Vous assurez, si besoin, l'enlèvement des anciens appareils. Profil De formation bac, vous êtes doté(e) d'une expérience dans le domaine de la livraison et/ou de l'installation, vous êtes organisé(e), vous faites preuve d'autonomie et êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Vous avez une bonne connaissance en plomberie et/ou électricité Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans. Poste en CDI à pourvoir immédiatement. DARTY s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l'emploi de Travailleurs Handicapés.