Votre périmètre :
Au sein de la Direction du Contrôle et Support Opérationnel, vous contribuerez au pilotage de la performance des activités logistiques et opérationnelles des magasins Fnac et Darty.
Vous accompagnerez l'équipe dans le suivi des indicateurs de performance et la mise en œuvre de projets d'amélioration continue visant à optimiser les processus, renforcer la qualité de service et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Vos missions principales :
Analyse et pilotage de la performance
· Réaliser des recherches, extractions et analyses de données opérationnelles.
· Produire et suivre les indicateurs de performance (KPI).
· Identifier les axes d'amélioration au travers de l'analyse des résultats.
· Créer et faire évoluer des outils de suivi et de monitoring.
Amélioration continue et Lean Management
· Recueillir et formaliser les besoins d'amélioration exprimés par les équipes métier.
· Participer à l'identification des leviers de productivité et d'optimisation des processus.
· Évaluer les gains associés aux projets menés :
o Performance opérationnelle ;
o Productivité ;
o Qualité ;
o Impact environnemental et RSE.
· Contribuer au déploiement des méthodes Lean Management et d'amélioration continue.
Gestion de projets transverses
· Participer au pilotage des projets d'amélioration de l'activité magasins.
· Collaborer avec les différentes directions du Groupe (logistique, magasins, data, supply chain, etc.).
· Assurer le suivi de l'avancement des actions et identifier les éventuels risques ou points de blocage.
· Formuler des recommandations et proposer des plans d'actions adaptés.
Votre profil :
· Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4/5 en école d'ingénieurs, école de commerce ou université avec une spécialisation en Lean Management, Performance opérationnelle, Supply Chain, Gestion de projets.
Compétences techniques:
· Bonne maîtrise d'Excel (indispensable).
· Connaissance ou maîtrise de Power BI.
· Maîtrise des outils d'analyse de données.
· Connaissance des méthodes Lean Management ou Six Sigma.
· Sensibilité aux enjeux RSE et à la mesure d'impact.
Informations complémentaires :
Alternance d’une durée de 12 mois à pourvoir dès septembre 2026.
Basé à Ivry-Sur-Seine (94) au siège social de Fnac Darty.