Votre mission
Rattaché(e) au Responsable Sécurité, vous assurez la protection des personnes, des biens et du patrimoine du magasin. Véritable acteur de la prévention, vous veillez à la sécurité de l'établissement, à la lutte contre la démarque et au respect des procédures de sûreté dans le but de garantir un environnement sûr pour les clients et les collaborateurs.
Vos principales responsabilités
Sécurité des personnes et des biens
Assurer la surveillance générale du magasin et maintenir une présence dissuasive sur l'ensemble de l'établissement.
Participer aux ouvertures et fermetures du magasin.
Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures d'urgence.
Assurer l'évacuation, le confinement ou le secours des personnes en cas d'incident.
Participer à la prévention et à la lutte contre l'incendie.
Intervenir en matière de premiers secours si nécessaire.
Contrôler quotidiennement la conformité de l'établissement au regard de la réglementation ERP.
Prévention des pertes et démarque
Contribuer à la réduction de la démarque connue et inconnue.
Veiller à l'intégrité des produits et mettre en œuvre les dispositifs de sécurisation adaptés.
Détecter et signaler toute tentative de fraude ou perte financière.
Participer aux inventaires et aux plans d'action associés.
Surveiller et sécuriser les modes de paiement et les opérations d'encaissement.
Gestion des équipements de sécurité
Veiller au bon fonctionnement des dispositifs de sûreté : vidéoprotection, contrôle d'accès, système intrusion et portiques antivol.
Contrôler les équipements de sécurité : extincteurs, SSI, défibrillateurs.
Alerter sa hiérarchie en cas d'anomalie ou de dysfonctionnement.
Assurer le suivi et la traçabilité des événements dans la main courante électronique.
Relation client
Accueillir, orienter et renseigner les clients avec professionnalisme et courtoisie.
Participer à la résolution des litiges simples dans le respect de la politique de l'entreprise.
Contribuer à la qualité de l'expérience client en garantissant un environnement sécurisé.
Profil recherché
Titulaire d'une carte professionnelle "Agent de Prévention et de Sécurité" en cours de validité.
Une expérience sur un poste similaire est appréciée.
Maîtrise des procédures de sécurité, de sûreté et de secours.
Connaissance de la réglementation ERP.
Sens de l'observation, réactivité et sang-froid.
Rigueur, discrétion et respect absolu de la confidentialité.
Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques courants.