Rattaché(e) au Responsable du Département Produits Techniques, vous êtes un véritable relais sur le terrain.
Vous contribuez à la performance du département en développant les ventes, mais aussi en accompagnant et en animant l’équipe de vendeurs au quotidien.
Commerçant(e) dans l’âme, vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités et donnez l’impulsion nécessaire pour mobiliser l’équipe autour des objectifs du département.
VOS MISSIONS :
Animer et accompagner l’équipe
- Participer et co-animer les rites managériaux avec votre responsable : briefs, partage des priorités, suivi de l’activité et des objectifs.
- Transmettre à l’équipe les informations nécessaires au bon fonctionnement du département et du magasin.
- Accompagner et conseiller les vendeurs afin de développer leurs compétences, leur efficacité commerciale et la qualité de l’expérience client.
- Favoriser l’entraide et la coopération, et partager les bonnes pratiques au sein de l’équipe.
- Accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des changements et des plans d’actions définis avec votre responsable.
Développer la performance commerciale
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du département.
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients vers les produits et services les plus adaptés à leurs besoins.
- Valoriser les services Fnac et faciliter l’ensemble du parcours client : prescription, commandes, encaissement, etc.
- Contribuer à la rentabilité des rayons à travers le merchandising, les mises en avant produits et les opérations commerciales.
- Se tenir informé(e) des produits, services, tendances du marché et partager votre expertise avec l’équipe.
Garantir l’excellence opérationnelle
- Veiller à la bonne tenue du département et à la disponibilité des produits.
- Contribuer à la fiabilité des stocks et au bon déroulement des opérations d’approvisionnement et d’inventaire.
- Etre force de proposition pour améliorer l’organisation, l’expérience client et la performance du département.
VOTRE PROFIL :
De formation Bac à Bac+2 dans le commerce, vous disposez d’une expérience réussie dans la vente, idéalement dans la distribution spécialisée.
Vous avez le goût du collectif et l’envie de faire réussir une équipe. Dynamique, autonome et orienté(e) résultats, vous savez entraîner vos collègues, partager votre expertise et créer une dynamique commerciale positive.
Votre leadership de proximité, votre sens du service client et votre goût du challenge feront la différence.
Poste à pourvoir dès maintenant à la Fnac Caen.
Les possibilités d’évolution grâce à la mobilité interne sont réelles et privilégiées.