Envie de challenge ? Intégrez une structure innovante, et rejoignez le groupe Fnac-Darty, leader sur ses marchés avec 4.7 milliards d'euros de CA Groupe, 728 magasins présents dans 13 pays et 13.6 millions de visiteurs uniques sur ses sites retail fnac.com et darty.com. L'innovation est votre moteur et le challenge votre leitmotiv ? Rejoignez les 26 000 collaborateurs du groupe qui, chaque jour, inventent la plus belle des relations clients !
Rattaché.e directement à la Direction de l’Animation et de la Performance Commerciale E-commerce, votre rôle sera de définir et déployer la stratégie transverse d’e-merchandising et d’animation commerciale sur fnac.com et darty.com, de garantir la cohérence et la performance des principaux parcours clients et de manager une équipe de 8 personnes.
Missions principales
- Stratégie e-merchandising et animation commerciale web
Définir la stratégie e-merchandising transverse sur l'ensemble des pages de fnac.com et darty.com.
Définir et assurer la déclinaison digitale du plan d'action commercial.
Concevoir et déployer les animations clients les plus pertinentes pour les principaux temps forts commerciaux, et imaginer des dispositifs spécifiques au digital.
Piloter et coordonner le merchandising des homepages, pages opérations et principaux carrefours d'audience Fnac et Darty.
- Performance, management et amélioration continue
Définir les indicateurs de performance des parcours, pages et animations.
Analyser les résultats à partir des outils analytics et de parcours, formaliser les enseignements et recommander les ajustements nécessaires.
Détecter les irritants, prioriser les plans d'action et suivre leur résolution avec les équipes Data, IT, Produit et E-commerce.
Votre profil
De formation BAC +4/5, vous justifiez de 5 à 10 ans d'expérience en e-merchandising, animation commerciale digitale, e-commerce ou gestion de parcours clients, idéalement dans le Retail.
Une expérience managériale réussie est attendue.
Vous maîtrisez les enjeux de merchandising digital, de navigation, de parcours client et d'animation commerciale sur des sites à fort trafic.
Vous maîtrisez les principaux outils analytics et de pilotage e-commerce ; la connaissance d'Adobe Analytics, Contentsquare et des outils d'A/B testing constitue un atout.
Vos futurs avantages
6 semaines de congés payés
11 jours de RTT
Congés spéciaux : paternité à 100 %, enfants malades (10 j/an)
1 jour de TT/semaine + 1 jour volant/mois (présence selon direction)
Prime de vacances
Intéressement & participation
Épargne salariale : PEG, PERO pour les cadres et non-cadres
Avantages CSE / Chèques vacances selon quotient familial, chèques Noël, réductions Fnac/Darty (jusqu’à 3 000 €/an)
Tickets restaurant : 10,50 € (prise en charge à 60 %) + restaurant d’entreprise
Abonnement Navigo : remboursement à hauteur de 5/7e
Mutuelle, prévoyance